Trabalho no T.I.

Na ultima semana três serviços ficaram inoperantes para milhões de pessoas, Hotmail, Outlook e SkyDrive.

Segundo a Microsoft, num post no blog do Outlook.com, o problema aconteceu por causa de um superaquecimento em um de seus data center.

Engenheiros e técnicos faziam o update de alguns servidores. Em um determinado momento, o processo de atualização falhou e causou o superaquecimento de algumas máquinas – e ativou alguns protocolos de segurança do data center.

“O curioso é que tínhamos feito essa operação antes e não tinha dado problema, foi uma surpresa a falha ter acontecido”, disse Arthur de Haan, responsável pelo serviço.

O problema foi solucionado depois de desseis horas, com a ajuda de engenheiros e também de soluções tecnológicas de recuperação de falhas. Segundo a Microsoft, o evento deixou uma lição para melhorar os processos de update. E rendeu um pedido de desculpas público aos usuários.